Module de base

Contenu du cours

Généralités

• Présentation de VSD
• Situation actuelle
• Prévention
• Bases juridiques
• Droit privé, civil et pénal
• Escroquerie, vol, etc.

Compétences sociales

• Perception et apparence
• Bases de la communication
• Désescalade et communication dans les situations conflictuelles

Comportement durant l'engagement

• Tenue vestimentaire et matériel d'engagement
• Protection personnelle
• Profils des voleurs
• Techniques d'interpellation et de questionnement

Pratique

• Travail dans la salle de contrôle
• Travail dans la surface de vente

Evaluation des connaissances

• Etablissement d'une attestation en cas de réussite à l'examen

Durée

• 3 jours

Lieu

• Zurich ou Bâle

Organisation

• Securitas SA
• Protectas SA

Frais de participation au cours

• Membre de VSD CHF 720.00
• NON membre de VSD CHF 1200.00
• Restauration comprise